一言にアジャスターと言っても損保会社には色々な種類のアジャスターがいます。
- 技術アジャスター（管理人はこれ）
- 医療アジャスター
- 家屋専門アジャスター
特殊アジャスターを除く各級は、一般の車両（自動車、バイク等）等を主に確認し、損害額の高さで区分けされてます。（但し実務ではあまり加味されません。実際私は初級のときに、何千万円の損害額のフェラーリを見に行きました）
アジャスターは単に修理工場さんと損害額（修理金額）を交渉するだけではありません。それ以外にも損害車両を見て、整合性の確認をすることも大きな業務です。
整合性って何でしょうか？
goo辞書では｢ ずれや矛盾がなく、前後・上下などがそろうこと。また、そろえること。」「論理が―する」との事です。
保険会社では言えば、
- 事故報告に一致するか
- 現場に一致するか
- 証言に一致するか
- 双方の車両の損害が一致するか
などなど
アジャスターとして一番難しいのは整合性の判断です。逆にここが出来なければアジャスターとしては失格と言っても過言で無いと思います。
次回では、この整合性判断をもっと掘り下げてお伝えしていこうと思います。
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